Maarten Bakker
Directeur, mediator en trainer
Opleidingen / Mediation voor HR / Workshop voor HR: Een lastig gesprek, wat nu?
Workshop voor HR: Een lastig gesprek, wat nu?
Online workshop speciaal voor HR-professionals
'Een lastig gesprek, wat nu?' een vraag die we ons allemaal wel eens stellen. Dat deze vraag nog niet zo eenvoudig is om te beantwoorden, heeft onder andere te maken met het feit dat we allemaal andere dingen, ander gedrag, een andere setting, andere verwachtingen (zelf en bijvoorbeeld vanuit jouw organisatie) lastig vinden. Een belangrijke vervolgvraag die je moet beantwoorden is: “Wat maakt dat ik dit gesprek als lastig ervaar?” Dat kan met veel te maken hebben, maar zegt vooral wat over jou en jou als professional. Welk gedrag of welke reacties verwacht ik van de ander, waarom vind ik dat lastig? Weet ik niet hoe te reageren of durf ik het niet? Heel veel vragen en dus niet één antwoord.
Datum/tijdData
Duur
Locatie
HR opleidingen
Speciaal voor HR-professionals ontwikkelden wij 2 opleidingen:
1-daagse | Cursus Mediation voor HR
Tijdens de cursusdag zal een korte schets worden gegeven van het proces van mediation, maar vooral zal aandacht krijgen wat (welke vaardigheden) je effectief kan inzetten indien je als HR-professional in de rol komt van bemiddelaar. Wat is essentieel om die rol te kunnen blijven vervullen? Hoe behoud je bijvoorbeeld het vertrouwen?
Lees meer over de 1-daagse voor HR
6-daagse | Mediationvaardigheden voor HR
Als HR-professional werk je vanuit verschillende rollen. Je adviseert, onderhandelt, verbindt en lost conflicten op. Jij moet ervoor zorgen dat iedereen happy is, maar dat valt soms niet mee! Tijdens de opleiding ‘Mediation voor HR-professionals’ leer je gesprekken te structureren, beter te onderhandelen, (mogelijke) conflictsituaties te doorzien en ontdek je de technieken om conflicten op te lossen. Speciaal toegespitst op de HR-professional die zich wil verdiepen en verbreden. Een praktische opleiding met veel oefenen, waardoor de mediation skills eigen worden.
Maak eerst kennis met de gratis workshop
Tijdens de online workshop van één uur ligt de nadruk op de vraag hoe je omgaat met je adviesrol naar het management en hoe je desondanks het vertrouwen van de betrokken medewerker kan behouden. Ook komt aan de orde in welke fase het inschakelen van een extern professional raadzaam is.
Duur
Online: 15.30 tot 16.30 uur | 19.30 tot 20.30 uur
Kosten
Kosten online: geen
Vragen?
Wij staan u graag te woord
Na afronding:
- Heb je meer inzicht in hoe conflicten ontstaan en escaleren
- Heb je meer inzicht in hoe en wanneer je mediationvaardigheden kan inzetten
Andere interessante opleidingen:
Cursus Mediation voor HR
Mediationvaardigheden voor HR
Excellent Onderhandelen
Docenten
Zesdaagse opleiding Mediationvaardigheden voor HR
Moeilijke gesprekken, omgaan met emoties, weerstand én onderhandelen.
Als HR-professional werk je vanuit verschillende rollen. Je adviseert, onderhandelt, verbindt en lost conflicten op. Jij moet ervoor zorgen dat iedereen happy is, maar dat valt soms niet mee! Tijdens de opleiding ‘Mediation voor HR-professionals’ leer je gesprekken te structureren, beter te onderhandelen, (mogelijke) conflictsituaties te doorzien en ontdek je de technieken om conflicten op te lossen.
Speciaal toegespitst op de HR-professional die zich wil verdiepen en verbreden.
Als je de mediationopleiding voor HR hebt afgerond:
- Heb je meer inzicht in hoe conflicten ontstaan en escaleren
- Weet je hoe conflicten kunt de-escaleren en hoe je anderen daarbij kunt helpen
- Ben je beter in staat om effectief om te gaan met lastige situaties
- Is weerstand geen barrière meer, maar een uitdaging
- Herken je communicatiepatronen weet je ze als het nodig te doorbreken
- Herken je onderhandelingssituaties en weet je hoe je je hierop kunt voorbereiden
- Ben je daadwerkelijk in staat een win/win oplossing te bereiken
